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出張サポート 



インターネット接続環境をダイアルアップから光ファイバーに切り替えたSさん宅へ、接続設定のため出張。パソコン側をモデム接続からPPPoEに切り替えて接続を試みるものの、うまくつながらない。ルーターのWANはパイロットランプが点灯しているものの、INITが赤表示だし、PPPが消灯のままで、明らかにおかしい。回線問屋 のサポートに電話したところ、初期設定をブラウザーから行う方法（そんなのマニュアルに書いておいてほしいものだ）を教わって、INITランプの問題は解決。しかしPPPは消灯のままで、接続時の認証に失敗する。回線問屋いわく「ウチは悪くないのでプロバイダーに問い合わせて見て下さい」とのことなので、プロバイダーのwebサイト を見ると、「ダイアルアップ接続から光ファイバー接続へ設定変更が必要」なのであった。オンライン上で接続変更を済ませると、おお、アクセスできるようになったぞ。さすがに光回線は速いなぁ。いろいろ難儀したけど、これでネット環境は格段に向上してよかったですね、Sさん。さて、次はTV電話の設定だー。 

Posted: 土 - 5月 21, 2005 at 08:58 PM      コメントを読む/書く

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